バリアフリーの海外旅行にあんしんサービス
■海外支社及び駐在員向けの連絡と緊急援護の『あんしんサービス』
海外支社によっては駐在員同士が連絡の助け合いをしている所がありますが、緊急時に助け合いの相手が在宅している保証はありません。又、緊急時の連絡中継には複数回線と多機能通信機、及び専門オペレーターの総合システムが必要です。
JANはそのシステムを備え、海外支社ならびに駐在員とその家族の為に、24時間あらゆる緊急時の連絡中継基地となり、大事故や大災害で社員全員の避難が強制された場合は、社員や家族の安否確認や会社の事業継続の援護サービスを致します。又、事業継続プラン（BCP）の策定にもご協力致します。
サービスの使い方と仕組み
サービスの具体例
■海外出張者向けの通訳と緊急援護の『海外あんしんサービス』
盗難（その際に必要な送金）、急病、事故、テロ、災害、ホテルのオーバーブッキング、フライトの乗り継ぎミス、乗り遅れ、キャンセル時の対応など、海外旅行者が旅行を継続出来ない状況に陥った場合に電話による緊急援護サービスを開始する事になりました。当社はクレジットカード会社や旅行保険会社などが対応出来ないケースを含むあらゆる状況に24時間対応することにより、安心安全な旅行のお手伝いを致します。
1.電話通訳サービス
ＪＡＮの通訳オペレーターがあなたの対面している相手との間に入って日常会話の通訳を90ヶ国語でいたします。
2.緊急連絡及び援護サービス
海外で緊急事態が生じたとき、警察、病院、弁護士、ご家族等との連絡をとり必要な援護サービスをいたします。
3.電話秘書サービス
業務渡航者の為にＪＡＮでは商談のアポ取り、ホテルやレンタカー又は航空会社の予約や変更、メッセージの交換等のサービスをいたします。
サービスの使い方と仕組み
サービスの具体例
サービス概要とお申し込み
■個人向けの『あんしんサービス』
あんしんサービスは、海外で事故・急病・事件などの緊急時や、日常生活の用件で"言葉が通じないので困った時"などに、24時間日本語通訳オペレーターがどこでも通訳援護をいたします。
旅行中の急病、交通事故に遭った場合、自宅のトイレが壊れた、そんな時はあんしんサービスの日本語オペレーターが24時間365日体制で通訳サポート致します。
携帯電話のスピードダイヤルにJANあんしんサービスをご登録下されば、あなたの秘書兼通訳が24時間お供するので「あんしん」です。
サービスの使い方と仕組み
サービスの具体例
サービスのお問い合わせ
■在外日本公館向けの閉館時電話代行サービス
旅行者、留学生、業務渡航者、在外邦人が外地で緊急事態に遭遇し、在外公館（大使館・総領事館）に援護を求めるケースは年毎に増す一方です。こうした状況からJANは各地の在外公館から閉館時の電話代行業務を委託され閉館中に自動的に転送される電話を受け、公館の指示（マニュアル）に従い、緊急通報の対応代行をしております。
■海外医療通訳サービス
海外で病気になった場合、外国人医師との会話は多難です。JANでは、医療専門通訳と援護ネットワークを結び、医療通訳サービスをしております。又、必要に応じ、救急車の手配、救急病院入院手続き、医療費等の送金手配、見舞い家族の生活サポート等のコーディネーション・サービスも提供しています。
■日本を訪れる外国人の為の通訳サービス
日本を訪れる外国人の数は年々、増加する傾向にあり、日本全国のホテル、旅館、病院、警察、交通機関等では、今、外国人対策が急務になっています。JANは日本の外国人接客業界に電話による通訳サービスを提供します。
